1. Informations sur l'entreprise
Islanddecordesign est une boutique en ligne de meubles et d'articles pour la maison, détenue et exploitée par la société américaine ISLAND DECOR DESIGN,INC., proposant des services d'achat en ligne de meubles et de produits pour la maison aux consommateurs français.
Les informations relatives à l'enregistrement de l'entreprise sont les suivantes :
Nom de l'entreprise : ISLAND DECOR DESIGN,INC.
Ce site est la propriété de : ISLAND DECOR DESIGN,INC.
Adresse : 213 N. 31 AVENUE, HOLLYWOOD, FL 33021, États-Unis
EIN : 81-1665592
Téléphone : +1 9514270606
E-mail : info@islanddecordesign.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Le site vend des meubles et des produits pour la maison destinés aux chambres, salons, jardins et bureaux. Les pages produits affichent des informations basées sur les caractéristiques réelles des articles — notamment les dimensions, les matériaux, les couleurs, le poids et la durée de la garantie — afin que les consommateurs puissent les consulter avant d'effectuer un achat.
2. Informations sur les produits et le site web
Islanddecordesign propose des meubles et des articles pour la maison adaptés à divers environnements domestiques et situations d'utilisation quotidienne.
Les pages produits du site incluent les informations suivantes :
- Dimensions du produit
- Descriptions des matériaux
- Informations sur les couleurs
- Poids du produit
- Durée de la garantie
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) afin de permettre aux consommateurs français de vérifier facilement le montant de leur commande avant l'achat.
Les images et descriptions des produits visent à présenter des informations de base sur les articles. En raison de différences entre les écrans d'affichage, l'éclairage photographique ou les lots de fabrication, les couleurs et les détails des produits peuvent présenter de légères variations. Le produit réellement reçu fait foi.
3. Expédition et traitement des commandes
Islanddecordesign propose des services de livraison en France. Une fois le paiement effectué, la commande entre dans la phase de traitement, qui comprend la vérification des stocks, l'emballage et l'organisation de l'expédition.
Le service de livraison peut inclure les étapes suivantes :
- Transport international
- Procédures douanières
- Transport local
Les services logistiques sont assurés par des partenaires logistiques tiers. Une fois la commande expédiée, les clients peuvent suivre l'état de la livraison grâce aux informations de suivi fournies.
4. Informations fiscales, TVA et DDP
Pour les commandes destinées aux consommateurs français, Islanddecordesign calcule la TVA conformément à la réglementation en vigueur.
Lors du processus de commande, les clients peuvent consulter :
- Le prix du produit
- Les frais de port (le cas échéant)
- La TVA applicable
- Le montant total de la commande
Les prix affichés incluent la TVA française de 20%.
Les commandes sont expédiées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés). Dans ce cadre, tous les droits d'importation et frais de dédouanement sont à la charge du vendeur ; le consommateur n'aura aucun frais supplémentaire à régler lors de la livraison.
Les informations relatives aux taxes et aux frais sont affichées avant le paiement.
5. Service client et service après-vente
Pour toute question concernant les commandes, l'expédition ou le service après-vente, les clients peuvent contacter le service client :
Téléphone : +1 9514270606
E-mail : info@islanddecordesign.com
Heures d'ouverture (heure de l’Est des États-Unis / ET) :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Les e-mails reçoivent une réponse sous 24 heures ; des délais peuvent toutefois survenir pendant les jours fériés ou dans des circonstances exceptionnelles.
Le service client couvre les aspects suivants :
- Informations sur la commande
- Suivi de l'expédition
- Questions sur les produits
- Service après-vente
- Procédure de retour
En cas de problème lié à la livraison ou au produit, vous pouvez communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos pour vérification.